---
#Email template: ticket.notice.yaml
#Sent to a user when a staff member creates a ticket on the user's behalf.
#This is most commonly performed when user's call in on the phone.
#---
notes: |
  Sendt til en bruger, når et personalemedlem opretter en sag på brugerens vegne.
  Dette udføres normalvist, når brugeren ringer på telefonen.
subject: |
  %{ticket.subject} [#%{ticket.number}]
body: |
  <h3><strong>Kære %{recipient.name.first},</strong></h3>
  din bestilling er blevet oprettet <a
  href="%{recipient.ticket_link}">#%{ticket.number}</a> med følgende
  automatiske svar:
  <br>
  <br>
  Overskrift: <strong>%{ticket.topic.name}</strong>
  <br>
  Emne: <strong>%{ticket.subject}</strong>
  <br>
  <br>
  %{message}
  <br>
  %{response}
  <br>
  <br>
  Hvis det er nødvendigt, vil en repræsentant følge op på dig så snart som muligt. 
  Du kan også <a href="%{recipient.ticket_link}">se denne sag's fremskridt online</a>.
  <br>
  <br>
  div style="color: rgb(127, 127, 127);">
  Dit %{company.name} Team,<br>
  %{signature}</div>
  <hr>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small;"><em>
  Vi håber at svaret fik løst dit problem. Har du yderlige spørgsmål eller kommentarer, skal du besvare den her e-mail
  eller <a href="%{recipient.ticket_link}"><span
  style="color: rgb(84, 141, 212);" >log ind på din konto</span></a> for at se en oversigt over dine bestillinger.</em></div>
