---
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add New Department -> Department Form
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#---
status:
  title: Κατάσταση
  content: >
    Εάν απενεργοποιηθεί, αυτό το <span class="doc-desc-title">Τμήμα</span> δεν θα είναι διαθέσιμο.
type:
  title: Τύπος
  content: >
    Επιλέξτε <span class="doc-desc-opt">Ιδιωτικό</span> εάν επιθυμείτε να κρύψετε τις αναθέσεις σε αυτό το Τμήμα ή στον Ιστοχώρο Πελατών.  Επιπλέον, όταν έχει χαρακτηριστεί <span class="doc-desc-opt">Ιδιωτικό</span>, η <span class="doc-desc-title">Υπογραφή Τμήματος</span> δεν θα εμφανίζεται στις απαντήσεις μέσω email. <br/><br/> Τουλάχιστον ένα τμήμα πρέπει να είναι <span class="doc-desc-opt">Δημόσιο</span>
email:
  title: Email
  content: >
    Η ηλεκτρονική διεύθυνση χρησιμοποιείται όταν αποστέλλονται αποκρίσεις στους Χρήστες όποτε οι Εκπρόσωποι αποστέλλουν αποκρίσεις σε Δελτία.
template:
  title: Σετ Προτύπων
  content: >
    <span class="doc-desc-title">Σετ Προτύπων</span> email που χρησιμοποιείται για αυτόματες αποκρίσεις και Ειδοποιήσεις &amp; Ενημερώσεις για δελτία που έχουν δρομολογηθεί στο παρόν Τμήμα.
  links:
    - 
      title: Διαχείριση Προτύπων
      href: /scp/templates.php
sla:
  title: SLA
  content: >
    Σύμβαση Επιπέδου Υπηρεσιών για δελτία αιτημάτων που δρομολογούνται στο παρόν Τμήμα.
  links:
    - 
      title: Διαχείριση Σχεδίων SLA
      href: /scp/slas.php
schedule:
  title: Πρόγραμμα
  content: >
    Το πρόγραμμα που χρησιμοποιείται από το SLA κατά την εμφάνιση αιτημάτων, που έχουν δρομολογηθεί στο Τμήμα και είναι καθυστερημένα.<br><br>Η ρύθμιση αυτή υπερισχύει των ρυθμίσεων προγράμματος του Συστήματος και του SLA.
  links:
    - 
      title: Διαχείριση Προγραμμάτων
      href: /scp/schedules.php
manager:
  title: Υπεύθυνος Τμήματος
  content: >
    Επιλέξτε ένα <span class="doc-desc-title">Υπεύθυνο</span> για το παρόν τμήμα. <br/><br/> Οι Υπεύθυνοι μπορούν να ρυθμιστούν να λαμβάνουν ειδικές ειδοποιήσεις και επίσης έχουν το δικαίωμα να αναιρούν την ανάθεση δελτίων.
  links:
    - 
      title: Διαχείριση Ειδοποιήσεων &amp; και Ενημερώσεων
      href: /scp/settings.php?t=alerts
group_membership:
  title: Παραλήπτες Ειδοποιήσεων &amp; Ενημερώσεων
  content: >
    Επιλέξτε τους παραλήπτες των <span class="doc-desc-title">Ειδοποιήσεων &amp; Ενημερώσεων</span> που έχετε διαμορφώσει.
  links:
    - 
      title: Διαμόρφωση Ειδοποιήσεων &amp; Ενημερώσεων
      href: "/scp/settings.php?t=tickets#alerts"
sandboxing:
  title: Περιορισμοί Ανάθεσης Δελτίων
  content: >
    Determine if Tickets can be assigned to all agents, agents with Primary or Extended Department access, or only agents with Primary Department access.
disable_auto_claim:
  title: Απενεργοποίηση Αυτόματης Αξίωσης
  content: >
    Επιλογή αυτού για <strong>απενεργοποίηση</strong> αυτόματης αξίωσης σε ανταπόκριση/απάντηση για το τμήμα. <br><br> Οι πράκτορες ακόμη, μπορούν να αξιώσουν χειροκίνητα τα αιτήματα
disable_reopen_auto_assign:
  title: Disable Auto Assign on Reopen
  content: >
    Check this to <strong>disable</strong> auto-assignment of reopened tickets for this department. <br><br> Otherwise, the Ticket will be auto assigned to the last responding Agent
auto_response_settings:
  title: Ρυθμίσεις Αυτόματης Απόκρισης
  content: >
    Αυτό σας επιτρέπει να παρακάμψετε τις γενικές ρυθμίσεις Αυτόματων Αποκρίσεων για το παρόν Τμήμα.
new_ticket:
  title: Αυτόματη Απόκριση σε Νέο Αίτημα
  content: >
    Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την Αυτόματη Απόκριση που αποστέλλεται στον Χρήστη όταν δημιουργείται ένα νέο δελτίο αιτήματος και δρομολογείται στο παρόν Τμήμα.
new_message:
  title: Αυτόματη Απόκριση σε Νέο Μήνυμα
  content: >
    Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την Αυτόματη Απόκριση που αποστέλλεται στον Χρήστη για να επιβεβαιώσει ένα νέο υποβληθέν μήνυμα για δελτία στο παρόν Τμήμα.
auto_response_email:
  title: Ηλ. Διεύθυνση Aυτόματης Απόκρισης
  content: >
    Επιλέξτε μια ηλεκτρονική διεύθυνση από την οποία στέλνονται οι Αυτόματες Αποκρίσεις για το παρόν Τμήμα.
department_access:
  title: Πρόσβαση Κλάσεων
  content: >
    Να επιτρέπεται η πρόσβαση στα δελτία του παρόντος Τμήματος από τους Εκπροσώπους άλλων Τμημάτων.
department_signature:
  title: Υπογραφή Τμήματος
  content: >
    Η υπογραφή είναι διαθέσιμη ως επιλογή, για <span class="doc-desc-opt">Δημόσια</span> Τμήματα, κατά τις αποκρίσεις των Εκπροσώπων.
