---
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tickets
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#---
number_format:
  title: Hibajegy számának formátuma
  content: >
    Ez a beállítás a hibajegyekhez sorszámot generál. Használjon kettőskereszt jeleket ('#') ott ahol szeretne számjegyeket elhelyezni. Minden más szöveg formátumban megadott szám védett marad.<span class="doc-desc-title">Súgó témák</span>meghatározhatják az egyéni számformátumokat. <br/><br/> Például a hat számjegyű számokhoz használja a <code>######</code> jelet.
sequence_id:
  title: Hibajegyszám kiosztás
  content: >
    Adja meg milyen sorozat alapján legyen az új hibajegy sorszáma kiosztva. A rendszer alapbeállításként a növekvő sorozat és a véletlenszerű számozás opciókat tartalmazza. Tetszőleges számú új sorszámozási módot állíthat be. Használjon különféle sorszámozásokat a <span class="doc-desc-title">Hibajegy Sorszám Formátuma</span> beállításaiban a súgó témáknak.
queue_bucket_counts:
  title: Top-Level Ticket Counts
  content: >
    This setting is used to hide or show the ticket counts on Main-Level queues. Get back to the way things used to be.
default_ticket_status:
  title: Új hibajegyek alapértelmezett állapota
  content: >
    Válassza ki az új hibajegyek alapértelmezett státuszát. Ez minden súgó témának külön beállítható ha úgy tetszik. Ugyanakkor felül is írható a hibajegy szűrővel.
  links:
    - 
      title: Hibajegy állapotának kezelése
      href: /scp/lists.php?type=ticket-status
default_sla:
  title: Alapértelmezett SLA
  content: >
    Válassza ki a szolgáltatási színvonal típusát, hogy beállítsa milyen hosszan maradhasson egy hibajegy nyitott állapotban, mielőtt lejártnak minősül.
  links:
    - 
      title: További Szolgáltatási színvonal tervezetek készítése
      href: /scp/slas.php
default_priority:
  title: Alapértelmezett prioritás
  content: >
    Válasszon alapértelmezett <span class="doc-desc-title">prioritást</span> az automatikusan be nem állított hibajegyeknek. <br/><br/> A prioritás beállítása megadható még a súgó témában, az egyes részlegekben vagy a hibajegy szűrő beállításaiban.
maximum_open_tickets:
  title: Nyitott hibajegyek maximális száma
  content: >
    Adja meg az egy felhasználó által maximálisan beadható <strong>nyitott</strong> státuszú hibajegyek <em>számát</em> az ügyfélszolgálatban. <br><br> A funkció inaktiválásához adjon meg <span class="doc-desc-opt">0</span>-t.
email_ticket_priority:
  title: Email hibajegy prioritás
  content: >
    Használja a küldő fél levelezőrendszere által meghatározott prioritást.
show_related_tickets:
  title: Mutasd meg a kapcsolódó Ticketeket
  content: >
    Mutasson minden kapcsolódó jegyet a felhasználó belépésekor - egyébként egy adott belépés alkalmával csak egy hibajegyet tekinthet meg
human_verification:
  title: Felhasználó ellenőrzése
  content: >
    Engedélyezze a robotszűrő kódot az Ügyfél portálon, hogy ellenőrizze a hibajegy beadása emberi tevékenység eredménye. <br><br> Szószedet beállítása szükséges hozzá.
claim_tickets:
  title: Válasz nélküli hibajegyek kiosztása
  content: >
    Enable this to auto-assign unassigned tickets to the responding Agent. <br><br> Reopened tickets are always assigned to the last respondent unless auto assign on reopen is disabled on the Department level.
collaborator_ticket_visibility:
  title: Collaborator Tickets Visibility
  content: >
    If Enabled, Users will have visibility to ALL Tickets they participate in when signing into the Web Portal. <br><br> If Disabled, Users will only be able to see their own Tickets when signing into the Web Portal.
require_topic_to_close:
  title: Require Help Topic to Close
  content: >
    If Enabled, a Ticket must have a Help Topic in order to be Closed by an Agent
assigned_tickets:
  title: Hozzárendelt hibajegyek
  content: >
    Engedélyezze ezt a funkciót, hogy a besorolt jegyek ne legyenek listázva a <span class="doc-desc-title"> Nyitott hibajegyek várólistáján</span>.
answered_tickets:
  title: Megválaszolt hibajegyek
  content: >
    Engedélyezze ezt a funkciót, hogy a megválaszolt hibajegyek listázva legyenek a <span class="doc-desc-title">Megválaszolt Hibajegyek Listájában</span>. Egyébként a <span class="doc-desc-title">Nyitott Hibajegyek várólistája</span> fogja tartalmazni.
ticket_attachment_settings:
  title: Hibajegy előzmény csatolmányai
  content: >
    Állítsa be a <span class="doc-desc-title">probléma részletei</span> mezőhöz csatolt fájlok beállításait. Ezek a beállítások minden új hibajegyre és új üzenetre alkalmazva lesznek függetlenül a forrás csatornájától (internet portál, e-mail, api, stb.).
