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#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> SLA Plan
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
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name:
  title: Nome
  content: >
    Scegliere un nome descrittivo per questo <span class="doc-desc-title"> Piano di SLA</span> che rifletta il suo utilizzo.
grace_period:
  title: Periodo di grazia
  content: >
    Indicare il numero di ore dopo le quali un ticket verrà automaticamente contrassegnato come in ritardo. <br><br><em>Le ore sono conteggiate dalla data di creazione del ticket.</em>
transient:
  title: Transitorio
  content: >
    Gli SLA transitori sono considerati temporanei e possono essere sovrascritti da uno SLA non temporaneo durante il trasferimento del <span class="doc-desc-opt"> reparto</span> o quando viene modificato il suo <span class="doc-desc-title"> argomento della guida</span>.
schedule:
  title: Pianificazione
  content: >
    Scegli la pianificazione da usare per questo SLA in caso di ritardi sui ticket. <br><br> Si prega di notare che le impostazioni del Dipartimento possono sovrascrivere questa pianificazione.
  links:
    - 
      title: Gestisci pianificazioni
      href: /scp/schedules.php
