---
#Email template: ticket.autoresp.yaml
#Sent to a user when a new ticket is created
#---
notes: |
  当创建新问题时发送给用户
subject: |
  已经打开的支持工单 [#%{ticket.number}]
body: |
  <h3><strong>亲爱的 %{recipient.name.first},</strong></h3>
  <p>
  支持请求已创建，工单号为 #%{ticket.number}.
  客服代表将尽快跟进，您可以通过
  <a href="%{recipient.ticket_link}">在线查看工单进展</a>.
  </p>
  <br>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127)">
  您的 %{company.name} 团队,
  <br>
  %{signature}
  </div>
  <hr>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; "><em>如果您希望提供更多关于此问题的信息，您可以回复此邮件，或者<a href="%{recipient.ticket_link}"><span
  style="color: rgb(84, 141, 212);" >登录</span></a> 查看您的支持请求详细信息。</em></div>
